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零缺陷:现代质量经营新思维讲座视频
课程:零缺陷:现代质量经营新思维
讲师:杨纲
播放:15778

零缺陷:现代质量经营新思维内容简介:

出版时间:2007-10-10

专家介绍:杨钢
零缺陷管理中国研究院总裁;“零缺陷之父”菲利浦·克劳士比的中国弟子;享有“中国零缺陷之父”的美誉;
具有20余年在管理、法律、财务等方面的“动手”和“动脑”的经验,尤其是具有作为中外著名企业集团的核心领导层成员从事经营管理?#32422;?#22312;海外的工作履历;
 
曾服务的主要客户包括:
解放军总装备部、航天科技、航天科工、航空工业集团、中石油、中石化、中国电信、海尔集团、联想集团、方正电脑、清华同方、上汽集团、上海大众、?#40644;?#38598;团、东风集团、长安集团、神龙汽车、嘉陵集团、许继集团、南车集团、万科集团、博时基金、波导、东软、罗?#29616;?#22269;、三洋冷链、华录松下、新华肯孚、德尔福派克、约翰-迪尔、羽西?#39057;佟?#22823;宇重工、ASIMCO、阿尔卡特;
国内已有数万名中外?#21028;?#20225;业的总裁、经理、主管和管理专业人员接受过他的?#36164;冢?#26159;目前中国质量管理界最顶级的培训大师;
 
为?#35009;?#23398;习本课程:
从数量时代进入质量世纪,意味着客户与市场日益增长的需求,?#32422;?#36805;速诠释并将这?#20013;?#35201;转化为新的产品和服务的竞争压力;为迎接挑战,我们必须变革陈旧的商?#30340;?#24335;,学习和采用世界级卓越绩效的管理模式----零缺陷管理的战略和方法,从而更好、更快、更经济地第一次就把事情做对,为企业创造更大的价值。
 
谁应该学习本课程:
总(副)经理、各部门经理、企业中高层主管、决策者、特别助理等。
 
通过本课程您将学习到:
1.零缺陷管理的运?#24515;?#24335;
2.实施零缺陷管理的基本方略
3.一种?#40644;?#24615;的经营管理方法
 
《零缺陷--现代质量经营新思维》各讲主要内容:
 
第一部?#37073;?#27010;述——为?#35009;?#26159;零缺陷
第一讲 为?#35009;?#26159;零缺陷
1. 零缺陷概念的产生
2. 从零缺陷到零缺陷管理
3. 零缺陷管理的误区
4. 零缺陷管理的核心
5. 零缺陷管理的原理
 
第二部?#37073;?#38646;缺陷管理的七项方略
第二讲 方略1?#20309;?#21270;变革的零缺陷模型
1. 领导变革与管理?#20449;?BR>2. 组织变革与领导风格
3. 领导法则与实施变革
4. 零缺陷疫苗注射评估
第三讲 方略2:价?#30331;?#21160;的质量经营模式
1. 制定质量战略与政策
2. 寻找价?#30331;?#21160;的要素
3. 设定战略执行的目标
4. 督导战?#32422;?#21010;的实施
5. 评估质量经营的进程
第四讲 方略3:经理主管质量工作?#25913;?
1. 经理主管的质量?#24039;?BR>2. 经理主管的八项修炼
3. Cerosys的运?#24515;?#24335;
4. Cerosys的实施步骤
第五讲 方略4:基于PONC的管理模型
1. 发现“隐形工厂”
2. PONC模型展开
3. 建立PONC表盘
4. PONC管理方法
第六讲 方略5:?#34892;?#31649;理质量改进过程
1. 建立质量改进的组织
2. 实施质量战略的计划
3. 落实关键过程与?#21103;?BR>4. 过程改进的量化计划
5. Cerosys的定期评估
第七讲 方略6:建立实施消除麻烦系统
1. Cerosys实施与ECR系统
2. 建立同基层沟通的模式
3. 实施三种递进式的方法
4. 建立正式的CAT系统
第八讲 方略7:基础单元的零缺陷作业法
1. Cerosys与U-Mi单元
2. 基础单元的运?#24515;?#24335;
3. 基层员工的五项修炼
 
第三部分 评估——零缺陷管理评估与审核?#25913;?BR>第九讲 零缺陷管理评估与审核?#25913;?
1. 零缺陷管理自我评估表
2. 永续成功的组织评估表
3. “零缺陷疫苗”注射评估
4. PONC要素评估?#25913;?BR>5. Cerosys定期审核?#25913;?BR> 






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